Imagine una versión de Facebook diseñada para usuarios comerciales. Esto es Workplace de Meta. Obtiene las experiencias sociales que ama combinadas con herramientas para la productividad y la colaboración.
Workplace de Meta tiene alrededor de 5 millones de usuarios de pago a partir de mayo de 2020. El servicio compite con herramientas como Microsoft Teams y Slack. Con Workplace puedes crear un entorno central para la comunicación y la colaboración. Además, reduzca su dependencia del correo electrónico reemplazándolo con chat, video en vivo y fuentes de noticias.
¿Qué es Workplace de Meta?
Índice de Contenidos
Workplace es una plataforma de colaboración empresarial desarrollada por Facebook. Casi se podría llamar «redes sociales para empresas».
Con Workplace, los equipos pueden comunicarse, compartir información y colaborar. Al igual que la plataforma de redes sociales de Facebook, Workplace ofrece perfiles y fuentes de noticias. Puede crear grupos y listas de amigos y enviar mensajes a personas a través del chat.
Workplace se lanzó por primera vez en octubre de 2016. Se beneficia de las herramientas e inversiones existentes de Facebook.
Workplace tiene 12 centros de datos propiedad de Facebook. El servicio también utiliza el aprendizaje automático de Facebook para clasificar la información relevante.
Workplace y la plataforma de Facebook tienen similitudes, pero son herramientas separadas.
Tu cuenta de Workplace es diferente de tu perfil actual. Necesita una dirección de correo electrónico comercial y una invitación para crear una cuenta.
Los administradores de Workplace también pueden otorgar permisos a los usuarios. Esto incluye acceso a cosas como transmisión en vivo, creación de grupos e invitaciones.
Oportunidades de colaboración
Workplace está disponible en tres niveles: Enterprise, Advanced y Essential. El nivel que elija determina qué características obtendrá.
Estas son algunas de las características incluidas en todos los paquetes:
Noticias:
Los usuarios pueden actualizar su suministro de noticias con publicaciones como lo harían en Facebook. Aquí puede compartir enlaces e imágenes con colegas.
Puede @mencionar a los miembros del equipo, marcar información como importante, realizar encuestas y fijar publicaciones.
Los contactos pueden comentar las publicaciones y compartirlas en su propio muro. Puede controlar si todos en su lugar de trabajo ven su publicación o solo grupos específicos.
Facebook AI determina qué publicaciones son más importantes para incluir en su muro.
Charlar:
Workplace Chat es como Facebook Messenger. Puede chatear con los miembros de su equipo en llamadas individuales o grupales.
Tenga conversaciones más profundas en grupos y use su organigrama para encontrar miembros del equipo. Puede «reaccionar» a los mensajes o enviar pegatinas. También está el icónico «pulgar hacia arriba» de Facebook.
Workplace también ofrece traducción automática para diferentes idiomas.
Workplace Chat está disponible como una aplicación separada para teléfonos inteligentes.
Conferencias:
Workplace admite videos individuales y grupales. También puede «ir en vivo». Transmitir en vivo desde su teléfono o computadora portátil es una forma rápida de compartir anuncios en Workplace.
Durante una sesión en vivo, puede configurar encuestas y organizar sesiones de preguntas y respuestas. Workplace puede grabar tu transmisión para que puedas volver a verla más tarde.
Tú decides con quién quieres compartir tu transmisión en vivo. Sus colegas pueden «reaccionar» a su video en tiempo real.
Workplace Rooms ofrece una sala de reuniones virtual para conectarse con colegas. Puede hacer clic para iniciar una conferencia con un grupo o programar una sala. También puede elegir quién puede unirse a sus salas.
Biblioteca de conocimiento:
Workplace tiene un centro de conocimiento donde puedes compartir información. Puede crear y almacenar contenido estático, como políticas de personal.
Esto les da a los miembros del equipo acceso rápido a información importante. Con la biblioteca de conocimientos de Workplace, no tienes que desplazarte por las noticias.
Workplace también tiene una sección de Perspectivas. Los administradores pueden ver cómo los usuarios usan Workplace. Los administradores pueden realizar un seguimiento de las vistas en las publicaciones y la participación en las comunicaciones de los empleados.
Grupos:
Cada grupo puede tener su propia base de conocimientos y acceso a herramientas únicas.
Puede asignar tareas en un grupo, etiquetar colegas y compartir comentarios. Los grupos pueden ser abiertos, cerrados o secretos para administrar el acceso.
Los grupos entre empresas están disponibles para conexiones con contactos externos. Puede vincular su grupo con proveedores, clientes y socios externos en un área segura.
Lugar de trabajo de Meta Pricing
Hay tres niveles de precios para Workplace.
| Incluso | Precio | caracteristicas |
| Importante | $0 | Soporte para hasta 50 grupos chat en el lugar de trabajo Videollamadas grupales Hasta 5 GB de almacenamiento por persona Traducir automáticamente Transmisión de video en vivo Aplicaciones móviles Acceso a integraciones de directorio Controles de administración Centro de ayuda y Centro de recursos |
| Progresivo | $4 por persona por mes | Todas las características de Essential plus: Soporte para grupos ilimitados 1 TB de almacenamiento por persona Control de seguridad del organigrama Encuesta Soporte de primera línea ($1.50 por persona por mes) Acceso a API e integraciones personalizadas Información del administrador monitoreo de TI integraciones de directorio activo marcar como importante Soporte de inicio de sesión único 24/7 |
| empresa | $8 por persona por mes | Todas las funciones de Advanced plus: Almacenamiento de archivos ilimitado Enterprise Live (transmisión mejorada) SSO múltiple Equipo de soporte dedicado resolución prioritaria Acceso anticipado a nuevas funciones |
Todas las versiones de Workplace vienen con una prueba gratuita de 30 días.
¿El lugar de trabajo de Meta es gratuito?
Existe una versión gratuita de Workplace by Meta. La versión gratuita «Esencial» admite hasta 50 grupos. Obtiene Workplace Chat, videollamadas y hasta 5 GB de almacenamiento por persona.
Algunas características avanzadas están disponibles. Puede acceder a la transmisión en vivo, la traducción automática y las aplicaciones móviles. También obtiene integraciones de directorio y controles de administración básicos. Workplace Essential no incluye atención al cliente.
¿En qué se diferencia Workplace de Facebook?
Workplace y Facebook son dos productos separados. Facebook es una plataforma de medios sociales con suministro de noticias, perfiles, grupos y amigos. Puede acceder a Facebook Messenger para chatear y transmitir videos en vivo.
Workplace tiene muchas de las mismas funciones que Facebook y algunas para empresas.
Workplace by Meta tiene grupos con centros de intercambio de conocimientos. Con Workplace, puede transmitir video y grabarlo para más tarde. Hay información del administrador y acceso a la API.
Las cuentas de Workplace solo son visibles para las personas de su equipo de Workplace. Su cuenta de Workplace es independiente de su cuenta personal.
¿Qué está haciendo el lugar de trabajo?
Workplace ofrece a los equipos un entorno profesional para la colaboración. Puede compartir archivos en un lugar seguro, alojar secuencias de video y chatear.
Algunas características exclusivas de Workplace incluyen:
- traducción automática
- grupos de proyecto
- Publicaciones programadas
- búsqueda de empresa
- biblioteca de conocimiento
- Salas (para videoconferencia)
- Información para administradores
- Marcar como importante (para mantener una publicación en la parte superior del feed)
- Soporte y seguridad dedicados
- API para bots
- Acceso a integraciones personalizadas
- Verificación de seguridad (para verificar rápidamente a todos los miembros de un equipo)
- Apoyo para que los trabajadores de primera línea se conecten con trabajadores sin escritorio
- Organigrama para encontrar rápidamente a los miembros del equipo
Espacio de trabajo de meta revisión
Empresas como Campbells, Hootsuite y Starbucks usan Workplace hoy. Workplace también ofrece soporte de transmisión en vivo. Las integraciones con otras herramientas de software también están disponibles.
Según Techradar.com, Workplace es una aplicación de colaboración notablemente poderosa y familiar.
La revisión elogia la interfaz de usuario familiar y las funciones avanzadas de Workplace. Pero Techradar.com también dice que la versión gratuita es limitada.
Según PCMag, Workplace es una buena red social para los negocios, además, es fácil de usar para los nuevos miembros, admite una variedad de opciones de comunicación y no es muy costoso. Sin embargo, no hay muchas opciones de integración.
Workplace tiene una calificación de 4,5 estrellas en Gartner Peer Insights. De 109 revisores, el 89% dijo que recomendaría la aplicación.
Los clientes califican las características del producto con 4,5 sobre 5. La integración, la implementación y el soporte también tienen calificaciones altas:
Lugar de trabajo de meta integraciones
Workplace tiene más de 50 integraciones con herramientas líderes como Box y OneDrive. Puedes ver todas las herramientas disponibles para Workplace en el Directorio de integraciones.
Los clientes de nivel superior pueden crear integraciones personalizadas con las API de Facebook. También hay soporte para los bots de Facebook.
Los usuarios de Enterprise Workspace pueden obtener ayuda con las API de un administrador de éxito del cliente.
Facebook también hace que Facebook Live esté disponible en Workplace para transmisiones y mensajes de video rápidos.
En 2020, Facebook también agregó productores en vivo a la mezcla. Esta función proporciona subtitulado y traducción en tiempo real. Las preguntas y respuestas en el video también están disponibles.
Constantemente aparecen nuevas funciones y traducciones en Workplace.
La lista completa de integraciones se puede encontrar aquí.
¿Es adecuado para su organización?
Workplace se diferencia de la mayoría de las herramientas de colaboración porque se deriva de las redes sociales.
Workplace es una buena opción para los empleados que ya se sienten cómodos con Facebook. Si sus equipos se sienten como en casa en Facebook Messenger y Facebook Live, estarán felices con Workplace.
Con Workplace puedes comunicarte de muchas maneras. Los grupos permiten conversaciones con varias personas. La mensajería uno a uno está disponible para conversaciones privadas. También puede crear salas de videoconferencias o transmisiones en vivo.
Workplace es una herramienta útil para la comunicación asíncrona y síncrona. Las bibliotecas de conocimiento y el chat crean un espacio para el trabajo en equipo fácil. Con Workplace, obtienes un híbrido de una intranet social y una aplicación de mensajería como Slack.
