WhatsApp vs Slack: ¿Cuál es mejor para equipos de trabajo?

WhatsApp es una de las herramientas móviles más famosas. El propósito del artículo de hoy es realizar una comparación con Slack. Te comentamos la «batalla» WhatsApp vs Slack.

El mensajero comenzó en 2009 como una idea para enviar notificaciones a amigos. En este momento, 1500 millones de personas usan WhatsApp para conversaciones tanto personales como laborales.

La compañía lanzó recientemente WhatsApp Business, una aplicación separada para pequeñas empresas. El progreso constante en la industria de la comunicación empresarial convierte a WhatsApp en un rival para otras aplicaciones de chat en equipo.

WhatsApp vs Slack: Características

Si no está interesado en una descripción detallada de estas dos herramientas de mensajería, le ofrezco consultar la siguiente tabla. Muestra todas las funciones principales de Slack y WhatsApp. Además, he cubierto la información más reciente sobre WhatsApp Business que quizás te hayas perdido.

SlackWhatsAppWhatsApp Business
PrecioPlan Gratis Estandar (desde U$S 6.67 por usuario / mes)
Plan Plus (desde U$S12.50 por usuario / mes)
GratisGratis
Límite en el historial de mensajes10.000 mil mensajes disponibles en búsquedasen el plan gratuitoNoNo
Llamadas de Audio/videoIlimitadas 1:1 en plan gratis y hasta 15 usuarios en el Plan pago1:1 audio y video llamadas1:1 audio y video llamadas
Límite de almacenamientoPlan gratuito: 5GB por equipo

Plan standar: 10GB por usuario

Plan plus: 20GB por usuario
El límite es el de tu dispositivo celularEl límite es el de tu dispositivo celular
Transferencia de dineroIntegración con PayPalProximamenteNo
Perfiles profesionalesNoNoSi
Límite de miembros8.500 mil miembros256256
Cuentas confirmadasNoNoSi
Límite de tamaño de archivos para subir1GB100MB100MB
IntegracionesLimite de 10 integraciones en el Plan gratis

Más de 800 integraciones en los planes de pago
NoNo
Funciones de WhatsApp vs Slack

WhatsApp vs Slack: Diseño

Por lo general, no presto mucha atención a cómo se ve la interfaz de cualquier herramienta de mensajería en diferentes plataformas móviles. WhatsApp me hizo cambiar de opinión.

Interfaz WhatsApp Móvil
Interfaz WhatsApp Móvil

Si alguien me pidiera que comentara estas dos capturas de pantalla, nunca diría que era la misma aplicación. Los colores, los paneles y los botones son absolutamente diferentes. Al mismo tiempo, la interfaz se ve limpia en ambos casos.

En cuanto a las aplicaciones web y de escritorio, la interfaz de usuario de WhatsApp y Slack tiene algo en común. La barra lateral izquierda muestra todas sus conversaciones, la derecha, el historial de diálogo abierto. Otras características están ocultas detrás de diferentes botones.

Interfaz WhatsApp Web
Interfaz WhatsApp Web
Interfaz de Slack
Interfaz de Slack

Para mejorar la facilidad de uso, Slack administra su espacio de manera más eficiente. Primero, divide las conversaciones en canales Públicos, Privados y mensajes directos, mientras que WhatsApp ofrece solo chats uno a uno o grupales. En segundo lugar, Slack te permite personalizar los colores de la barra lateral izquierda para mejorar la experiencia del usuario. Una vez que cambia el tema, la nueva configuración se aplica automáticamente a su aplicación móvil.

WhatsApp vs Slack: Conversaciones

Unirse a WhatsApp es fácil: elija un país de la lista desplegable, ingrese su número de teléfono y confirme la creación de una cuenta con un código de 6 dígitos.

WhatsApp Messenger utiliza los datos de los contactos de su teléfono y le proporciona una lista de personas con las que puede conectarse con esta herramienta.

Para verificar si una persona usa WhatsApp o no, debe guardar el nombre de un contacto y un número de teléfono. Si no tienen una cuenta de WhatsApp, puede solicitar descargar esta aplicación por correo electrónico u otro mensajero.

Los mensajes de texto y de voz garantizan la función de chat en WhatsApp. Puede responder un mensaje, destacarlo o reenviarlo. Encuentro la última característica confusa. Sería genial tener información adicional sobre el remitente del mensaje.

¡Revise sus mensajes dos veces antes de enviarlos, porque por alguna extraña razón, WhatsApp no tiene el botón Editar! En caso de error, puede eliminar el mensaje para todos en un período de tiempo limitado. Si tiene éxito, habrá una notificación correspondiente.

En caso de que necesite un acceso directo a un diálogo en particular, puede crear un acceso directo a la pantalla de inicio. Esta característica es muy útil con una lista muy larga de chats.

Además de eso, puede tomar fotos o videos directamente en la aplicación, agregar filtros, calcomanías, enviar mensajes de texto y enviarlos a otros, compartir un lugar o su ubicación en vivo en Google Maps.

Slack ofrece un conjunto más amplio de funciones: compartir, destacar, comentar, fijar, editar, eliminar, seguir mensajes y agregarles reacciones. Los botones Recordarme y Marcar como no leído no le permitirán olvidarse de un mensaje en particular.

¿Necesita comunicarse con urgencia con sus colegas en las discusiones grupales de Slack? Haz anuncios dirigidos con @menciones. Los hilos, a su vez, fomentan una discusión completa vinculada a un mensaje, enlace o archivo específico sin distraer el flujo general del canal.

WhatsApp vs Slack: Videollamadas

WhatsApp proporciona llamadas de audio y video uno a uno sin compartir la pantalla. Las aplicaciones web y de escritorio carecen de la función de llamadas de audio/video. Eso significa que solo puede hacer llamadas desde su teléfono móvil.

Mi colega y yo tuvimos videollamadas en WhatsApp varias veces. La escuché bastante bien durante nuestra conversación, pero me encontré con el problema de la sobreexposición. Puede ser la cámara de mi teléfono o algún problema relacionado con el software, así que tenga en cuenta que al usar llamadas telefónicas en WhatsApp.

WhatsApp vs Slack: Notificaciones

Todos tenemos algunos momentos en el trabajo en los que necesitamos la máxima privacidad y tiempo para concentrarnos. En WhatsApp Messenger, puede elegir diferentes configuraciones para las notificaciones de una sola persona o un grupo y establecer un tono de llamada con vibración para llamadas. También hay una función de silencio que puede activar para una conversación en particular.

WhatsApp ofrece a los usuarios de iPhone configurar los ajustes de notificación durante el primer lanzamiento. Supongo que esta ventana emergente debería aparecer solo una vez. Sin embargo, mi colega lo vio cada vez que abrió el mensajero.

En Slack, puedes sentirte como un jefe con todo tipo de notificaciones. Mantén tu concentración bajo control con el modo No molestar, la configuración específica del canal, las alertas de palabras clave y muchas más opciones.

También puede silenciar canales, ignorar @menciones y establecer diferentes configuraciones para sus dispositivos móviles. Disfruta del silencio o recibe notificaciones sobre lo que es importante para ti.

WhatsApp vs Slack: Búsqueda

WhatsApp ofrece una herramienta de búsqueda muy simple. Simplemente escriba lo que necesite encontrar en el campo de búsqueda y WhatsApp le mostrará todos los mensajes relevantes.

Traté de encontrar mensajes con la letra h para probar la función de búsqueda. Como puede ver, los resultados son bastante impredecibles.

Slack viene con una búsqueda más avanzada. Puede especificar resultados con una persona, canal o período de tiempo en particular.

Lo que aprecio mucho es la búsqueda dentro de los documentos. Los empleados de la oficina comparten documentos con regularidad y es simplemente imposible recordar todos los nombres de los archivos. En Slack, puede recordar las palabras que contiene el documento con seguridad. Y voilá. Aquí está.

WhatsApp vs Slack: Transferencia de dinero

Mientras buscaba información sobre estos dos mensajeros, encontré el artículo sobre el lanzamiento oficial del nuevo servicio de WhatsApp. Express.co.uk escribe: «WhatsApp ha confirmado los planes que se rumoreaban desde hace mucho tiempo para implementar su sistema de pago en la aplicación, lo que permite a los usuarios transferir dinero dentro de la aplicación de chat».

Este servicio limitado ahora está disponible solo en India. Así es como se ve esta opción.

Slack no tiene un sistema de pago nativo en la aplicación. Sin embargo, si desea enviar y recibir dinero directamente en el mensajero, la integración de PayPal está a su servicio.

Slack también ofrece chatbots para rastrear operaciones financieras. Puede encontrar más información en el sitio web de Slack si es necesario.

WhatsApp vs Slack: Integraciones

¿Necesitas integrar tu messenger con aplicaciones de terceros? Seguro que depende de Slack. Puede conectar su cuenta con más de 800 herramientas diferentes que usa en el trabajo. Este equipo de mensajería ofrece solo 10 integraciones en un plan gratuito. Es por eso que debe estar dispuesto a pagar si necesita más.

WhatsApp Messenger no se integra con aplicaciones de terceros. ¿Son las integraciones un factor decisivo para usted? La gran cantidad de otras herramientas de comunicación del equipo te ayudarán.

WhatsApp Business

Este artículo es más sobre WhatsApp Messenger versus Slack, pero no pude resistirme a probar el nuevo WhatsApp Business. Esta herramienta es gratuita por ahora y actualmente solo está disponible en Android. Lamentablemente, no encontré ninguna mención de un lanzamiento de iOS.

WhatsApp Business sigue el diseño de WhatsApp Messenger para Android pero viene con algunas funciones adicionales. Ofrece crear un perfil comercial con la descripción, categoría, dirección en Google Maps, horario comercial, correo electrónico y sitio web.

Las respuestas rápidas, los mensajes de saludo y de ausencia ayudan a las personas a acelerar el tiempo de respuesta. Las etiquetas, a su vez, dividen contactos y mensajes en grupos fácilmente renombrados.

En resumen, WhatsApp Business se esfuerza por ser más adecuado a las necesidades de comunicación empresarial. Sin embargo, este mensajero no ofrece aplicaciones web ni de escritorio. Eso significa que WhatsApp Business tiene un gran margen de mejora por ahora.

Resultado Final: WhatsApp vs Slack

WhatsApp es una gran herramienta para la comunicación personal. Ayuda a las personas a mantenerse en contacto con amigos y familiares, compartiendo fotos divertidas y enviando mensajes de voz. Sin embargo, este mensajero carece de algunas características vitales como búsqueda detallada, videollamadas para más de dos personas y lo más importante: integraciones. Por las razones anteriores, encuentro que este mensajero no es lo suficientemente poderoso para la comunicación interna en el trabajo.

Slack es una gran herramienta para las empresas. Ayuda a los trabajadores a organizar conversaciones en la oficina y conectar las aplicaciones que usan a diario. Al mismo tiempo, esta herramienta de chat en equipo impone límites considerables en su plan Free (10 integraciones, 5GB de almacenamiento total y acceso a 10K últimos mensajes). Si las personas no quieren pagar más, comienzan a buscar alternativas más asequibles.

Si te interesan estas comparaciones, puedes visitar la que realizamos entre Slack vs Skype.

Visita más artículos relacionados:

Visita más artículos relacionados:

Deja un comentario