Tendencias en comunicación digital

Darwin dijo una vez que no nos adaptamos, perecemos. Eso nunca ha sido más cierto que hoy. Las plataformas de marketing digital se han vuelto increíblemente influyentes. Todos debemos ser extremadamente flexibles y ágiles si queremos mantenernos al día con el panorama de marketing actual. Hoy te comentamos las nuevas tendencias en comunicación digital.

Con la pandemia, el mundo ha comenzado a moverse hacia el espacio digital. Covid ha transformado las tecnologías, los comportamientos y la vida laboral. Y a medida que las personas se adaptaron al distanciamiento social, las empresas comenzaron su transformación digital y en línea.

En este contexto nacieron nuevos movimientos.

Veamos cuáles son las tendencias en comunicación digital este año considerando los cambios que vimos el año pasado.

Futuro móvil

Índice de Contenidos

Si bien la interacción móvil no es nada nuevo, la pandemia la ha llevado a otro nivel. La necesidad de una comunicación amigable a distancia ha aumentado significativamente.

Aunque la mayoría de las personas están en línea, pasan la mayor parte de su tiempo usando aplicaciones o plataformas de mensajería que no son solo navegadores. La app de comunicación más influyente es WhatsApp, seguido de Facebook Messenger y WeChat. En base a esto, las empresas deben averiguar qué plataformas móviles utilizan sus clientes y encontrar una manera de comunicarse con ellos a través de esas aplicaciones.

Cada vez menos personas visitan las tiendas ordinarias, por lo que las empresas deben encontrar una manera de conectarse con ellos a través de aplicaciones móviles. Si las empresas realmente quieren beneficiarse de las comunicaciones móviles, deben encontrar una solución simple que permita a los clientes interactuar y hacer que los pagos sean lo más dolorosos posible.

Mensajería interactiva

La situación a la que nos hemos enfrentado durante el último año: distanciamiento social, confinamientos, teletrabajo, homeschooling, etc. ha aumentado nuestra necesidad de cercanía y la necesidad de compartir contenidos. En este contexto, las plataformas de mensajería se han vuelto muy convenientes y se están volviendo aún más populares. La mayoría de las personas se quedaron en casa más tiempo y comenzaron a usar estas plataformas con más frecuencia para llegar a otros.

El mercado ofrece no solo aplicaciones de mensajería, sino también software de video chat y mensajería, conferencias web, herramientas de colaboración, gestión de tareas y mucho más. Las nuevas aplicaciones están evolucionando a un ritmo rápido para mantenerse al día con las necesidades de los usuarios. Algunos de ellos son el paquete completo, como Chanty. Seguimos las últimas tendencias y necesidades en comunicación digital y ofrecemos una plataforma de videoconferencia con mensajería instantánea, transferencia de archivos y búsqueda de mensajes. Convéncete a ti mismo. El mercado también ofrece otras aplicaciones de comunicación en equipo como Facebook Messenger, WhatsApp, Skype, Slack, etc.

Asistentes de voz

La tecnología de reconocimiento de voz está en auge gracias a Google, Siri y Alexa. El interés en Alexa de Amazon ha crecido significativamente durante el último año. Google Home y similares lo ayudan a buscar información, crear una lista de tareas, configurar una alarma, reproducir música, etc. Imagine hablar con un bot que lo conecta automáticamente con el departamento correcto o le da la respuesta correcta, sin levantar una dedo.

Esto se ha convertido en una excelente oportunidad para la innovación. Los dispositivos le ofrecen posibilidades como la creación de productos que pueden crear contenido de audio.

Inteligencia artificial

Desde asistentes digitales como Alexa hasta autos híbridos, la inteligencia artificial está conquistando industrias poco a poco. El siguiente en la línea es el área de marketing digital. En función de los datos recopilados, como intereses, consultas de búsqueda, comportamiento de compra o ubicaciones, la inteligencia artificial permite implementar campañas de contenido a medida. Todos buscamos fechas a lo largo del día. A partir de las huellas que dejamos, revelamos nuestros intereses, necesidades y comportamientos. En base a esto, el marketing puede acortar el proceso de investigación y toma de decisiones del cliente mediante el uso de análisis predictivos.

Los chatbots serán la moda este año. Como programas para conducir conversaciones con métodos textuales o auditivos, pueden ser utilizados para brindar información o para responder consultas. Los clientes disfrutan chateando con chatbots porque están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y le brindan respuestas instantáneas.

Algunos sugieren que la inteligencia artificial revolucionará la industria del marketing, conectando a los vendedores y consumidores.

Respectivamente techgrabytes:

“La inteligencia artificial es la mayor oportunidad comercial para empresas, industrias y naciones en las próximas décadas” y “aumentará el PIB mundial hasta en un 14% para 2030”, Esto significa que “Los rezagados de la IA se encontrarán en una seria desventaja competitiva durante los próximos años».

Bloqueador de anuncios

No todo es positivo para el mundo del marketing digital. Cada vez más usuarios utilizan bloqueadores de anuncios cada minuto. Este año, los especialistas en marketing deben encontrar la manera de superar estos obstáculos.

Puede que no sea un gran problema específicamente para ti. Debe revisar los análisis y datos de su anuncio. Ellos le dirán qué hacer. Dependiendo de dónde publique anuncios o de su audiencia, el daño podría no ser tan grande.

Sin embargo, cuando sus anuncios son víctimas de los bloqueadores de anuncios, debe adaptarse. No hagas que la gente cambie sus preferencias porque no lo harán. Encuentre una manera de crear campañas más fructíferas. Las audiencias no responden bien a los anuncios, pero les gusta el marketing de influencers. Las predicciones asumen que los especialistas en marketing comenzarán a usar marketing de influencers y anuncios inteligentes, lo que podría eludir las tecnologías de bloqueo de anuncios.

Envolver

La pandemia marcada en 2020 ha establecido algunas tendencias nuevas y ha iniciado algunos otros movimientos. Así que tenemos que estar preparados.

Es imperativo para cualquier negocio adaptarse a las últimas tendencias. Si no nos involucramos, nos quedaremos atrás. Para cualquier persona en el mundo del marketing digital, la personalización es una parte esencial del trabajo, asegurándose de que su estrategia de mercadeo se ocupa de las últimas Tendencias en comunicación digital. Necesitamos mirar hacia adelante y tratar de adoptar nuevas tecnologías y estrategias para darnos una ventaja sobre nuestros competidores, especialmente en este momento. No es momento de quedarse quieto.

Entonces, cuéntanos, ¿Cuál de estas tendencias te gustaría probar primero?.

 

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