Slack Connect: Todo lo que necesitas saber

Slack Connect fue lanzado por Slack el 24 de junio de 2020. Después de tres meses de pruebas con clientes como Xero y Boldstart Ventures, Slack lanzó su última extensión de canales compartidos para el publico.

En esta publicación, examinamos qué es, quién es el público objetivo y cómo puede usarlo para su beneficio.

1 – ¿Qué es Slack Connect?

Slack Connect permite a los usuarios de Slack conectarse con hasta 20 organizaciones diferentes dentro del mismo canal de Slack.

Originalmente orientado a la colaboración interna, Slack se convirtió rápidamente en la plataforma de mensajería elegida por pequeñas empresas y nuevas empresas. Slack se expandió al uso empresarial, a menudo como una alternativa a una herramienta existente como Microsoft Teams.

Con la rápida adopción de Slack y la base de usuarios leales, la colaboración interna entre los usuarios de Slack ha estado cerca de eliminar la necesidad del correo electrónico. El problema de larga data, sin embargo, es la colaboración externa.

¿Qué pasa si quiero enviar un mensaje a alguien fuera de mi organización?

¿Cuál es la diferencia entre Slack y Slack Connect?

A diferencia de Slack estándar, donde solo puede hablar con personas en su propio espacio de trabajo (a menos que cree cuentas de invitado), Slack Connect abre su Slack a otras organizaciones que usan su propio espacio de trabajo.

Es una extensión de la función canales compartidos.

Permitir canales compartidos dos por separado Las organizaciones colaboran en el mismo canal, sin moverse de su escritorio. Así que ahora no tienes que recurrir al correo electrónico si tu contacto también usa Slack en otra empresa.

Al igual que los canales compartidos de Slack, Slack Connect le permite crear un canal y permitir que otra organización colabore con usted. Ambas partes permanecen en sus respectivos espacios de trabajo de Slack y se comunican sin necesidad Cambiar entre múltiples espacios de trabajo.

La nueva característica de Slack toma el principio de un canal compartido y le permite conectarse con hasta 20 organizaciones por canal.

La capacidad de conectarse con usuarios de Slack en otras organizaciones ya es un gran diferenciador de su mayor competidor, Microsoft Teams.

Los usuarios informan que la experiencia de invitado actual en Teams es torpe y Microsoft ha estado trabajando en diferentes y mejores formas de otorgar acceso externo en equipos.

En Microsoft Ignite en marzo de 2021, Microsoft anunció su intención de lanzar Teams Connect más adelante en el año.

Hay pocos detalles disponibles sobre la cantidad de usuarios u organizaciones compatibles.

2 – ¿Slack Connect es diferente de los canales compartidos?

Sí.

Slack Connect extiende su canal compartido a hasta 20 organizaciones diferentes. La funcionalidad de canal compartido predeterminada permite que solo una organización se convierta en parte de su canal.

Slack confirmó en un tweet que los canales compartidos ahora son parte de Slack Connect.

Los canales compartidos brindan un espacio de colaboración para usted y otra organización.

Usa Slack Connect cuando necesites incorporar una tercera, cuarta o incluso vigésima organización.

3 – ¿Cómo uso Slack Connect?

La nueva experiencia será como usar canales compartidos. La interfaz de usuario y la experiencia siguen siendo las mismas que cuando se usa Slack para uso interno.

¿La unica diferencia? Hasta 20 organizaciones diferentes formarán parte de tu canal compartido.

Canales compartidos de Slack

Precios de Slack Connect

Para obtener acceso, debe suscribirse a cualquier plan pago de Slack.

Los usuarios con planes pagos pueden invitar cualquier empresa a un canal. Si su contacto externo no es un cliente pago de Slack, se le invitará a iniciar una prueba de 90 días después de unirse. Una clara señal del plan de Slack para aumentar la viralidad y la adopción.

En su Artículo para No Jitter, Angela Ashenden, analista principal de CCS Insight, señala que Slack abre una multitud de nuevos escenarios de uso posibles. Estos incluyen grupos industriales, comunidades, consorcios, holdings de empresas y redes de cadenas de suministro.

Integraciones disponibles

Una parte clave de la estrategia de adopción de Slack es hacer tantos como sea posible Integraciones y flujos de trabajo disponible en todos los dominios.

Slack destaca integraciones importantes como la colaboración externa:

  • Google Drive
  • Calendario de Google
  • zoom
  • garabatear
  • polly
  • Caja
  • línea de equipo
  • Adobe Creative Cloud

Las integraciones destacadas para la colaboración externa cuentan su propia historia. En lugar de copiar archivos y capacidades de video en Slack para competir con Microsoft Teams, Slack se apega a sus raíces de integración.

Otro énfasis en las reuniones es claro. Ilan Frank, vicepresidente de productos empresariales de Slack, dice que un caso de uso es organizar reuniones externas.

“Organizar una reunión interna lleva bastante tiempo. Las reuniones externas consumen aún más tiempo”.

En Slack Connect, todos los participantes de su reunión ya están en su canal, por lo que programar reuniones es fácil. Un mensaje se convierte en un hilo. Los participantes responden con su disponibilidad.

¿Cuántos correos electrónicos acaba de guardar?

4 – Mensajes directos de Slack Connect

En marzo de 2021, Slack anunció que los DM de Slack Connect están generalmente disponibles.

Esta característica amplía la funcionalidad de Slack Connect, que anteriormente estaba limitada solo a los canales.

Gracias a los DM de Slack Connect, ahora puede enviar mensajes directos (DM) a personas ajenas a su organización si también usan Slack.

Para utilizar los DM de Slack Connect, debe enviar una invitación al usuario de otra organización. Tiene 14 días para aceptar su invitación y puede comenzar a chatear en toda la empresa.

Después de una confusión inicial entre los usuarios de Slack que no esperaban una invitación de otra empresa, Slack ahora le permite restringir quién puede y quién no puede enviar una invitación de DM a su empresa.

Para enviar una invitación a un miembro de Slack en otra organización, haga clic en el botón de redacción en la parte superior izquierda e ingrese la dirección de correo electrónico de la persona a la que desea enviar un DM.

Mensajes directos de Slack Connect

5 – ¿Quién usa Slack Connect?

Es una apuesta segura que este será un juego corporativo. La necesidad de colaborar con 20 organizaciones en el mismo canal es un escenario poco probable para las pequeñas empresas.

Slack ya tiene 41 000 clientes que pagan y más de un millón de usuarios únicos de Slack que usan canales compartidos.

Los clientes incluyen:

  • AirBnB
  • tiempo
  • Caja
  • autodesk
  • Camino justo
  • cole han
  • Xero
  • Nandos
  • Rápidamente
  • Empresas de inicio audaz
  • segmento
Xero con Slack Connect

El CEO de Slack, Stewart Butterfield, explicó en el video introductorio que Slack usó Slack Connect para colaborar en la preparación de su oferta pública.

Banqueros, abogados y consultores se han unido a los empleados de Slack en su canal compartido ampliado. En lugar de reunir a estas personas reunión tras reunión o enviar correo electrónico tras correo electrónico, todo el equipo se comunicaba a través de Slack Connect.

Puede imaginar un escenario en el que los proveedores de educación inviten a todas sus escuelas y universidades a Slack Connect. O proveedores de atención médica que alojan todos sus hospitales y prácticas locales en lugar de enviar correos electrónicos de un lado a otro todo el día.

6 – ¿Puedo usar Slack Connect con Microsoft Teams?

La única forma de usar Slack Connect con Microsoft Teams sin instalar otra aplicación o encontrar una solución alternativa es fusionar su canal compartido en un canal universal.

Los canales universales le permiten permanecer en Slack e invitar a invitados externos mediante Microsoft Teams. Como canales compartidos, pero multiplataforma.

Slack Connect y equipos de Microsoft

Cuando configura un canal universal, permite que los clientes, los autónomos y los colaboradores compartan archivos, respondan hilos y editen mensajes, todo desde Slack.

Visita más artículos relacionados:

Deja un comentario