Problemas comunes de implementación de salas de Microsoft Teams

 

Habiendo trabajado con muchos clientes que están implementando salas de reuniones de Teams en su organización, hay algunos problemas de implementación comunes. Echemos un vistazo a algunos de ellos a continuación.

 

Planificación de su implementación

Antes de presionar el botón de enviar en este pedido para obtener un nuevo y brillante atuendo para la sala de reuniones, primero hay que ocuparse de un poco de limpieza.

 

Acceso a Internet

Cada MTR necesita acceso a Internet para llegar a él Office 365, Azure AD y opcional afinado. También necesita acceder a la tienda de Microsoft para recibir actualizaciones de la aplicación MTR, y actualización de Windows para obtener actualizaciones del sistema operativo.

Si bien los MTR pueden acceder a Internet a través de un servidor proxy (para el tráfico HTTP/HTTPS), los proxies autenticados son no apoya No existe ningún mecanismo para admitir la autenticación de proxy en un MTR, incluso si une el dispositivo a un dominio. Esto se debe a que el MTR inicia sesión con una cuenta local de «Skype» antes de iniciar la aplicación de la sala MTR Teams e iniciar sesión en Teams.

Si su organización requiere que todo el tráfico orientado a Internet pase por un proxy autenticado, puede incluir en la lista blanca las URL de Office 365 o separar sus MTR colocándolos en una VLAN separada que no pase por el proxy y tenga acceso directo a Internet.

También es útil tener en cuenta que sus MTR no necesitan acceso a su red corporativa interna, solo acceso a Internet.

 

Seguridad

Si bien su equipo de seguridad podría tener la tentación de transferir sus políticas predeterminadas de Windows 10 Intune a sus MTR basados ​​en Windows, existe una gran posibilidad de que al hacerlo se rompa algo.

Aunque los MTR basados ​​en Windows ejecutan Windows 10, cuando el dispositivo inicia sesión como una cuenta local de Skype, la interfaz de usuario no brinda acceso a nada más que la capacidad de unirse o crear una reunión de Teams o realizar una llamada telefónica.

No hay acceso al menú Inicio de Windows, al escritorio ni a otras aplicaciones como navegadores web, explorador de archivos o aplicaciones de Office. El MTR no almacena documentos de la empresa y los usuarios no pueden conectar una memoria USB para cargar o descargar contenido al MTR. Además, puede cifrar la unidad MTR con Bitlocker para mayor seguridad si lo desea.

Los dispositivos basados ​​en Android sufren el mismo destino cuando aplica sus políticas predeterminadas de Android diseñadas para teléfonos móviles con Android en sus dispositivos. Cosas como hacer cumplir la complejidad de la contraseña evitan que el dispositivo pueda pasar a través de su política de acceso condicional.

 

Políticas de acceso condicional

Si usa políticas de acceso condicional para controlar el acceso a su inquilino de Office 365, tenga en cuenta que se admiten los MTR.

Es recomendable unir Azure-AD a cualquier MTR basado en Windows (ya sea a través de una cuenta DEM o la cuenta de la sala de reuniones), lo que luego le permite establecer políticas de configuración para las actualizaciones de Windows (¡tenga cuidado de no instalar una versión no compatible de Windows!) para que el dispositivo cumpla con sus requisitos de acceso condicional.

 

Disposición de sus habitaciones

Cuando llegue el momento de desplegar el equipo de su sala, piense dónde colocará las cámaras, los micrófonos y el panel táctil. La mayoría de los MTR actuales tienen un cable USB que conecta el panel de pantalla táctil a la computadora en la habitación, lo que significa que necesita una forma de llevar ese cable USB desde la mesa hasta donde tenga la computadora instalada.

Algunos MTR cambian este cable USB por un cable Ethernet, lo que hace que sea mucho más fácil y limpio instalar la pantalla táctil en la mesa sin dejar de usar los cables de red existentes.

 

Gestión de habitaciones

Ok, entonces ha implementado sus habitaciones, todo va bien. El siguiente paso es asegurarse de que sus salas estén administradas y actualizadas.

Si usa Intune para administrar sus MTR basados ​​en Windows, asegúrese de no lanzar una versión no compatible de Windows. Puede consultar los detalles más recientes del sistema operativo compatible aquí: Soporte de la versión de la aplicación Microsoft Teams Rooms – Microsoft Teams | Documentos de Microsoft

Si elige dejar que el MTR administre sus propias actualizaciones automáticamente, asegúrese de que el MTR pueda acceder tanto a Windows Update como a Microsoft Store para obtener actualizaciones.

Si bloqueó todas las actualizaciones en el MTR, ¡piénselo de nuevo! Microsoft evita que la aplicación inicie sesión en Teams si tiene más de 3 meses.

¿Cómo gestionas tus habitaciones? ¿Tiene problemas con su implementación? Deja un comentario a continuación.

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