Por qué su empresa necesita adoptar la IA si no quiere quedarse atrás

Las máquinas se hacen cargo, eso es cierto. Pero no tienes que correr y esconderte todavía. Por el momento, la inteligencia artificial todavía está controlada por humanos. Y miles de millones de nosotros en todo el mundo lo usamos todos los días de nuestra vida laboral. ¿Por qué su empresa necesita adoptar la Inteligencia Artificial?.

Puede ser propietario de un negocio que haya oído hablar de la IA y sus beneficios para el uso comercial. Pero como el 45% de los encuestados de EE. UU. encuestados es posible que no se sienta preparado para incorporar inteligencia artificial en su infraestructura comercial actual.

Este artículo explora la relación que su empresa debe tener con la IA. Los temas que considero incluyen: sus objetivos comerciales, el precio de la IA, cómo puede ayudar a su empresa a mantenerse por delante de la competencia y la seguridad.

Tienes un conjunto único de objetivos comerciales: Por qué su empresa necesita adoptar la Inteligencia Artificial

Índice de Contenidos

Lo primero que debe tener en cuenta es cómo encaja la IA en los objetivos comerciales únicos de su organización, ya que hay varias opciones diferentes de mejora de la IA para cada objetivo.

Esto es para garantizar que traiga las cualidades relevantes de las ofertas de IA a las áreas de su negocio que se beneficiarán de la tecnología. Por ejemplo, debería considerar actualizar sus operaciones a:

1. Aumentar las habilidades de servicio al cliente

Los chatbots de IA pueden ayudar a los visitantes del sitio web a completar transacciones sin tener que hablar con una persona real. También puede usar la IA para recopilar comentarios sobre el servicio al cliente y mejorar la productividad de su equipo. Las herramientas de servicio al cliente impulsadas por IA pueden incluso permitir a los clientes realizar un seguimiento de sus entregas o crear tickets de solicitud sin intervención humana. Las tecnologías de autoservicio, como el seguimiento de pedidos, liberan a sus empleados de parte de la responsabilidad de las tareas diarias.

2. Reduzca las ineficiencias en su cadena de suministro

La IA en su cadena de suministro significa que sus soluciones y marcos mejoran y evolucionan constantemente con el tiempo. La mejor manera de usar la IA es permitir acciones autónomas, como máquinas impulsadas por IA que monitorean los datos de POS y hacen predicciones sobre futuros hábitos de compra y tendencias de consumo. Este tipo de datos en tiempo real podría tener un gran retroceso positivo desde una perspectiva de escalabilidad e implementación.

3. Obtenga un mejor ROI de sus campañas de marketing

Es posible que haya invertido mucho tiempo y dinero en campañas de marketing, pero aún no puede obtener un flujo regular de participación de la audiencia. Si este es el caso, debe considerar cómo la IA puede ayudarlo.

Los bots de IA pueden extraer de una gama más amplia de datos de origen que las técnicas tradicionales de investigación de mercados. Esto le permite refinar su método para dirigirse a sus clientes y aumentar el compromiso y los tiempos de respuesta de sus campañas: David Steinberg, cofundador y director ejecutivo de Zeta Global, ha afirmado que las campañas de marketing que incorporan IA son un Hasta un 1600 % más de ROI que los que no.

Puede encontrar IA en todos los segmentos de precios

No tienes que desembolsar Sistemas robóticos estilo almacén de Amazon para aprovechar al máximo la IA en su negocio.

campamento amazónico

En muchos casos, basta con asegurarse de que está incorporando la tecnología de IA fundamental relevante para su negocio e industria para mantenerse a la vanguardia.

Para las marcas de comercio electrónico, el servicio de carrito de compras que elija es fundamental para escalar el crecimiento de su marca. Hacer una tienda en línea con acceso a una lista en constante evolución de funciones de IA, como B. Consejos de asesoramiento de marketing sobre un servicio como equipo.

También puede acceder a herramientas de inteligencia artificial de mayor precio, como Tecnología de baliza para el comercio minorista estacionario. Estas herramientas ayudan a las marcas a crear campañas publicitarias inmersivas que envían notificaciones automáticas con ofertas de incentivos a los usuarios móviles conectados.

Las opciones y la medida en que una marca puede aprovechar la IA pueden ser asombrosas e impresionantes. Si bien esto puede parecer desalentador, es importante recordar que, independientemente de su presupuesto, debe asegurarse de que está profundizando en la IA.

La IA puede ayudarlo a generar ideas únicas para vencer a la competencia

Las herramientas impulsadas por IA ayudan a las marcas minoristas a mantenerse por delante de la competencia al asegurarse de que sus tiendas se vean hermosas en todo momento. Las cámaras Shelfie conectadas a los estantes de las tiendas brindan datos de retroalimentación en vivo a los teléfonos celulares de los empleados. Aquí pueden ser notificados si un artículo falta o está fuera de lugar en la tienda.

Agregar etiquetas RFID también se puede usar en el comercio minorista para crear una experiencia de compra única e inmersiva. Por ejemplo, Burberry ofrece a los compradores un “espejo mágico” que recomienda ropa a los clientes en los probadores.

Siguiente creado IBM ONCE para el Mall of América en el período previo a la Navidad de 2016. Al iniciar sesión a través de Facebook Messenger, los usuarios móviles del centro comercial podían acceder a los servicios de ELF y hacer sugerencias a los clientes que buscaban regalos para sus seres queridos.

La IA estará a la vanguardia de la seguridad

A medida que las tecnologías y los pagos por Internet se expanden y proliferan, también lo hará la necesidad de protecciones más estrictas contra las filtraciones de datos. Analizar y proteger los datos de sus clientes es una parte esencial para generar confianza como empresa. La IA puede ayudar a su empresa a rastrear el comportamiento de compra y alertarlo sobre áreas de actividad inusual en su negocio.

Con aprendizaje profundo y procesamiento de PNL, la IA se está volviendo más sofisticada cuando se trata de detectar y advertir sobre posibles ciberamenazas. Si bien esto es, por supuesto, muy útil para su negocio, también debe asegurarse de que las investigaciones de amenazas estén dirigidas por su equipo de datos.

Esto es para garantizar que su IA sea responsable para que pueda estar seguro de que está registrando las amenazas con precisión. Además, hacer que su equipo de datos supervise el proceso significa que pueden aprender lecciones de las amenazas que detecta su IA, lo que significa que puede continuar mejorando el alcance y la postura de seguridad de su organización.

Sin embargo, sin la intervención de la IA, puede resultar más difícil hacer un seguimiento de los cientos de «ataques» que pueden afectar los sistemas de su organización todos los días en los años venideros.

Estas son las razones por las que su empresa necesita usar IA para mantenerse por delante de la competencia. Puede comenzar poco a poco y expandir gradualmente sus ofertas de IA para construir una red de sistemas altamente eficiente.

El futuro de la IA es brillante, así que asegúrese de invertir si no quiere quedarse atrás. ¿Por qué su empresa necesita adoptar la Inteligencia Artificial? ¿Pudiste responder esta pregunta?.

Deja un comentario