Los 6 consejos financieros más importantes que todo fundador de SaaS debería saber

Comenzar su propio negocio SaaS (Software as a Service) es una forma atractiva de convertirse en empresario. Solo piense en su solución de software, impleméntela y conviértase en indispensable para otros propietarios de negocios en todas partes, ¿verdad?. Hoy te detallaremos 6 consejos financieros para un SaaS.

Por supuesto, nunca es tan fácil. Desarrollar y construir su software es la parte fácil. La parte difícil es convertir su idea en un negocio real por el que suficientes clientes estén dispuestos a pagar.

Con esto en mente, los fundadores de SaaS deben centrar inmediatamente su atención en las finanzas de su empresa una vez que finalicen su concepto de negocio. Construir un modelo de negocio solvente depende de obtener los números temprano.

¿No estás seguro por dónde empezar? Aquí hay 6 consejos financieros que todo SaaS debe tener en cuenta a medida que desarrolla su negocio.

Valide su idea antes de comprometer fondos reales

Muchos artículos en la web lo convencerán de que todo lo que necesita para iniciar su SaaS o otras tiendas de comercio electrónico es un MVP – producto mínimo viable – que puedes empezar a vender. Siempre puede modificar su MVP más tarde a medida que recopila comentarios y experiencia.

Sin embargo, incluso si gasta tanto de sus recursos y tiempo, aún puede ser un desperdicio. Si crea un MVP sin comprender realmente si la gente pagará por él, esencialmente está tirando el dinero a menos que tenga la suerte de encontrar el oro en el primer paso.

No necesita desarrollar su software hasta que pueda expresar el interés de los clientes potenciales. Para medir este interés, utilice páginas de inicio para evaluar si la gente quiere saber más sobre tu idea.

El proceso es bastante simple:

  1. Configure varias versiones de una página de destino que describa lo que hace su software, cómo funciona mejor que la competencia, cuánto cuesta y otra información relevante que cabe en la mitad superior de la página. Para hacer esto, use un servicio como Unbounce o Instapage Configurar pruebas A/B.
  2. Gasta unos cuantos dólares en anuncios en Google y Facebook para llamar la atención de los usuarios fuera de su círculo íntimo.
  3. Pruebe cuántos no solo hacen clic en sus anuncios, sino que completan su llamada a la acción (CTA) en cada página, se suscríben al boletín de noticias de la empresa u obtienen «acceso anticipado» al producto.
  4. Siga ajustando y probando sus páginas de destino para obtener texto, diseño de página y CTA óptimos hasta que esté seguro de que está comercializando su software de la mejor manera posible.

Si su CVR (tasa de conversión, o el porcentaje de personas que completan su llamada a la acción después de hacer clic en su anuncio) es superior a unos pocos puntos porcentuales (2% en dispositivos móviles, 4% en computadoras de escritorio), tiene suficientes datos para avanzar y hacer crecer su servicio sabiendo que las personas están dispuestas a pagar por su solución.

Aprenda y rastree las métricas importantes de SaaS

Muchas empresas saben que necesitan alcanzar ciertas métricas para seguir siendo rentables y mantener el negocio en funcionamiento. Muchas de estas métricas son las mismas para casi todas las empresas: CVR, por ejemplo.

Mientras escribe su plan de negocios, un documento imprescindible para cualquier negocio en cualquier etapa, tenga en cuenta las siguientes métricas y cómo planea desempeñarse bien en cada una de ellas:

  • LTV: valor de por vida, o una predicción de la ganancia neta que obtendrá de su relación con un cliente.
  • CAC: adquisición de clientes Costo o el costo total de convertir a alguien de cliente potencial en cliente de pago. Cosas como el costo de ejecutar una campaña publicitaria o cuánto gasta software CRM está incluido en esta métrica.
  • MRR: Los ingresos recurrentes mensuales son los ingresos con los que una empresa puede contar de manera confiable cada mes.
  • ARR: Los ingresos anuales recurrentes son los ingresos con los que una empresa puede contar de forma fiable cada año.
  • ARPA: Ingreso promedio por cuenta, o sus ingresos recurrentes mensuales o anuales divididos por el número de sus clientes.
  • Churn: esto no es un acrónimo: su tasa de abandono es el porcentaje de clientes que ha perdido en un período de tiempo determinado, p. B. por mes o por trimestre.
  • NSP: Puntuación neta del promotor es una medida de la lealtad que los clientes sienten hacia su empresa, basada en la pregunta «¿Qué tan probable es que recomiende nuestra empresa a un amigo o colega?»

Puedes usar un servicio como Gráfico Mogul para obtener ayuda con el seguimiento recurrente y la medición del rendimiento de sus métricas.

Asegure su base de clientes con planes anuales

La estrategia de precios es uno de los aspectos más difíciles como emprendedor. En un mundo perfecto, sabríamos el valor máximo que podríamos pedir sin perder un solo cliente potencial, pero nunca es tan simple.

Primero, investigue y vea cuánto cobran sus competidores por servicios similares, y trate de reducir esos precios si es posible. Si te falta la competencia (que es raro), usa la tuya página de destino Pruebas para ver lo que la gente estaría dispuesta a pagar por tu solución.

Una vez que haya decidido un precio (o varios niveles de precios), facture a sus clientes las suscripciones anuales de la manera más eficiente. Incluso si tiene que ofrecer estos planes con descuento, este factura método tiene dos ventajas principales.

Por un lado, la facturación anual vincula a sus clientes y garantiza un flujo de caja constante. La constancia es uno de los aspectos más importantes de un flujo de caja saludable para las empresas; sin ella, no podrá sobrevivir a los contratiempos financieros ni cerrar las brechas de efectivo que surgen cuando sus propias facturas vencen antes de que lleguen sus ganancias. Sepa lo que viene aterrizando en su cuenta bancaria cada mes aumenta y disminuye el flujo de efectivo.

En segundo lugar, si se enfoca en las suscripciones anuales, dejará de pensar que tiene que gana siempre nuevos clientes. No es ahí donde reside la rentabilidad a largo plazo. Como discutiremos a continuación, su atención debe centrarse en mantener a los clientes, no en encontrar nuevos.

El capital de riesgo es difícil de conseguir

En 2018, las inversiones de capital de riesgo de EE. UU. alcanzaron su punto máximo Máximo histórico de $ 130.9 mil millones. Si es un creador de SaaS y cree que su idea vale una inversión arriesgada, no hay mejor momento que ahora para comenzar a buscarla.

Sin embargo, aquí está la cosa: menos del 1% de todas las empresas obtienen capital de riesgo. El proceso es tedioso, los casos de uso son pocos y es probable que necesite conexiones de la industria para obtener una reunión, y mucho menos la aprobación.

¿Y si eres mujer o una persona de color? Sus posibilidades de obtener capital de riesgo para su nueva empresa son buenas inquietantemente bajo.

En algunas situaciones, el capital de riesgo es una herramienta importante para que algunas empresas se mantengan a flote mientras posponen la rentabilidad. La contrapartida es que los capitalistas de riesgo esperan que la empresa genere al menos un rendimiento de 10 veces su capital. Eso pondrá a la empresa en un camino diferente que si el objetivo fuera ser saludable y rentable desde el primer día.

El capital de riesgo aparece en los titulares, pero a menudo no es una opción viable para la mayoría de las empresas, ni siquiera para las empresas SaaS.

El financiamiento de deuda es una forma común de financiamiento

Si está buscando financiamiento comercial para abordar una escasez de capital de trabajo o para aprovechar una oportunidad de crecimiento que requiere una inversión más allá de sus márgenes de ganancia, el financiamiento de deuda es una vía mucho más común para los propietarios de pequeñas empresas.

Usando un préstamo de pequeña empresa. Los préstamos, las líneas de crédito, las tarjetas de crédito o incluso un préstamo personal de la SBA pueden brindarle acceso a un fondo común de financiamiento para hacer crecer su negocio de manera responsable mientras mantiene el control de la empresa.

Endeudarse siempre es un riesgo en cualquier contexto, pero es mucho más factible y práctico para los propietarios de pequeñas empresas. Solo pida prestado después de haber investigado que puede pagar su préstamo (lo que algunos prestamistas pueden exigir antes de que lo aprueben).

Aproveche la monetización y la retención de clientes

Como se mencionó anteriormente, una vez que haya puesto en marcha su negocio, su consideración financiera principal debe cambiar su atención a la monetización y la retención en lugar de la adquisición.

Cuando inicia su negocio por primera vez, la adquisición es crucial. Así es como construyes una base de clientes. Pero supuestamente cuesta cinco veces más tanto para atraer un nuevo cliente como para mantener uno existente. Los clientes existentes también son más fáciles de vender que los clientes nuevos, y es más probable que gasten más y prueben nuevos productos.

Eventualmente, descubrirá que obtiene más valor del marketing al atender las necesidades de y Mejorando su SaaS para sus clientes existentes como si estuviera dirigiéndose a otro nuevo cliente.

Conclusión sobre los 6 consejos financieros

Desde el comienzo de su tiempo como propietario de una empresa SaaS, debe tener dinero en mente. Ya sea que esté probando diferentes variables del modelo comercial, comparando indicadores clave de rendimiento con los ideales de la industria o calculando la APR de un préstamo comercial, los números deben informar sus decisiones.

Sin vigilar de cerca su resultado final, incluso el negocio de SaaS con gastos generales más bajos puede enfrentar períodos difíciles de flujo de efectivo puede conducir a una falla temprana. Tenga en cuenta estos consejos a medida que hace crecer su negocio, y estará mucho mejor preparado cuando llegue una crisis de liquidez.

Si tiene otros consejos sobre lo que SaaS debe saber desde una perspectiva financiera, me encantaría escucharlos en los comentarios.

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