¿Cómo integrar Microsoft Teams con Zoom Phone?

Si está buscando integrar Microsoft Teams con Zoom Phone, esta publicación le mostrará dónde encontrar la integración, cómo configurar los dos y los beneficios de hacerlo.

¿Por qué debería integrar Zoom Phone y Microsoft Teams?

Hay un número de razones:

  1. Es cliente de Zoom Phone para llamadas externas, pero usa Microsoft Teams para la colaboración.
  2. Quiere probar la integración para ver si es fácil usar Zoom Phone con Microsoft Teams.
  3. Está buscando formas de usar Microsoft Teams para llamadas externas y escuchó que Zoom Phone ahora está agotado dos millones de asientos.

Independientemente de la categoría en la que se encuentre, la configuración de Zoom Phone y Microsoft Teams es la misma. La única limitación es si es cliente de Microsoft 365 Government GCC. A partir de octubre de 2021, la aplicación Zoom ya no será compatible.

Esto es lo que puede hacer cuando integra Zoom Phone con Microsoft Teams:

Siga estos pasos para comenzar.

1 – Descarga la integración de Zoom desde la tienda de aplicaciones de Microsoft Teams

Suponiendo que tiene una cuenta de Zoom (con un plan de Zoom Phone) y una cuenta de Microsoft Teams, su primer paso es instalar la aplicación Zoom desde la tienda de aplicaciones de Microsoft Teams.

Si no ha iniciado sesión en Zoom Phone, debe hacerlo antes de continuar.

Simplemente busque Zoom y es la primera opción si la aplicación está preaprobada. Si no está preaprobado, hable con su administrador de Microsoft Teams para permitirlo.

Si es el administrador de Teams, inicie sesión como administrador y vaya a aplicaciones de equipos después administrar aplicaciones.

Busque Zoom y luego cambie los permisos Permitido.

Hacer crecer la tienda de aplicaciones de Microsoft Teams

Nota: Los próximos pasos son sencillos si ya tiene números de teléfono configurados en el sistema Azure Active Directory o Zoom Phone.

Es importante que elijas agregar al equipo ya que la aplicación Zoom funciona por equipo. Mucha gente se queda atascada con la instalación. Integraciones de equipos de Microsoft mientras intentan simplemente «añadir» una integración.

Agregar Zoom a un equipo

A continuación, ingrese el nombre del equipo al que desea agregar la integración de Zoom, luego haga clic en configurar un bot.

Hacer crecer los equipos de Microsoft

Al instalar la integración de Zoom en Microsoft Teams por primera vez, se le solicitarán sus credenciales de Zoom.

2 – Configure Zoom Phone para el primer uso

Primero abre el portal web zoom e inicie sesión como administrador de Zoom.

Navegar a Gestión de la cuenta -> Configuración de la cuenta -> Teléfono Zoom.

Cambiar Llamar automáticamente desde aplicaciones de terceros a Habilitar.

En Teams, puede forzar la configuración que necesita configurar para que aparezca al intentar realizar una llamada.

Haga clic y seleccione el ícono de video en la parte inferior de su equipo Haz una llamada.

Hacer una llamada Zoom desde Microsoft Teams

Es posible que se le solicite iniciar sesión y confirmar que desea iniciar sesión tanto en Zoom como en Teams. En este paso, debe iniciar sesión como administrador para poder dar su consentimiento en nombre de su organización.

Una vez configurado, tendrá la opción de usar Zoom Phone en lugar de Microsoft Teams en cada llamada. Esto se aplica a los canales, mensajes directos y chats grupales.

3 – Usar Zoom Phone para llamadas externas en Microsoft Teams

Una vez que haya configurado Zoom Phone en Teams, verá una pestaña de Zoom en la barra lateral de Teams. Aquí es donde puede comenzar a usar Zoom Phone hacer llamadas externas.

Aplicación Zoom en Microsoft Teams

De forma predeterminada, aterrizará en la pestaña Chat. haga clic en su lugar teléfono Pestaña que aparece con su teclado, correo de voz e historial de llamadas.

Aplicación Zoom Phone en Microsoft Teams

En este punto, ahora puede realizar llamadas externas utilizando la conectividad RTC de Zoom Phone.

Simplemente marque el número usando el teclado o llame a sus contactos recientes desde el panel de historial de llamadas.

También tiene acceso a funciones como voz a texto (en el correo de voz) como lo haría en la aplicación Zoom nativa.

¡Eso es todo! Configuró Zoom Phone para Microsoft Teams.

¿Qué pasa si solo quiero Zoom? teléfono ¿en grupos?

Si solo desea usar Zoom Phone como su operador PSTN en Teams, hay otra opción que elimina la pestaña Chat y reuniones de la aplicación Zoom en Teams.

La siguiente imagen muestra una pestaña de Zoom Phone en la barra lateral del equipo.

Teléfono Zoom en Microsoft Teams

Si utiliza esta opción, sólo obtendrá teléfono y Alrededor. No hay opción para chat o reuniones.

Esta aplicación requiere una instalación personalizada y necesitará el archivo zip de su representante de Zoom para obtener acceso.

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