¿Realmente puede combinar Cisco Jabber, Slack y Webex?

Cisco anunció recientemente que las empresas ahora pueden conectar Cisco Jabber a la nube de Webex.

Esta nueva solución de comunicaciones híbridas es ideal para las empresas que desean migrar gradualmente a Webex y beneficiarse de las herramientas de productividad adicionales de Webex.

Todo esto parece genial hasta que te das cuenta de que tienes usuarios que tienen tanto Slack como Jabber.

Las organizaciones que usan Jabber tienen la opción de habilitar los modos de mensajería de equipo.

Esta actualización trae características de webex en Jabber, y ahora incluso UC-One SaaS.

Los usuarios locales y de la nube deberían beneficiarse de una experiencia más consistente.

Si mantiene su infraestructura local por ahora, la nueva integración significa que aún puede acceder a las capacidades de la nube de Webex.

Cisco tiene la intención de que esta integración actúe como un puente para las personas que se trasladan de Jabber a Webex.

¿Por qué migrar Jabber a Webex?

La configuración híbrida es útil para las empresas de hoy. Garantiza que pueda conectar su cliente Jabber a Webex. Eso significa que los usuarios pueden conectarse en cualquier plataforma sin cambiar de aplicación.

En esencia, Cisco ofrece un enfoque alternativo al método de migración de extracción y reemplazo.

En lugar de decirles a los miembros del equipo que dejen de usar una aplicación en particular y eliminarlos de la fuerza laboral; Puedes cambiarlos lentamente.

Para configurar la interoperabilidad:

  • Agrega tu organización al servicio de identidad de la plataforma de Cisco. Consulte Cisco Control Hub para ver si su empresa ya se ha agregado.
  • Configure SSO para Cisco Platform Identity si está utilizando el inicio de sesión único para Webex
  • Vaya a Control Hub y haga clic en Servicios entonces escoge Mensaje > Mensajero
  • Desplácese hacia abajo para opciones y haga clic Interoperabilidad de Cisco Webex/Jabber luego presiona guardar

Si bien esta solución es compatible con sus usuarios de Jabber y Cisco Webex, no ayuda a los miembros del equipo que usan otras aplicaciones.

¿Qué haces cuando también tienes colaboradores en Slack? No hay botón para Jabber y Slack o Webex y Slack.

Cisco Jabber a Webex Teams

Migrar de Slack a Cisco Webex

A diferencia de una migración de Jabber a Cisco Webex, pasar de Slack a Webex es mucho más difícil.

Debe mover todos los datos en sus espacios de trabajo de Slack a Cisco.

Esto significa:

  • Visitar Su perfil > Administrador > Configuración del lugar de trabajo.
  • haga clic en yoImportar/Exportar datos y descarga toda tu información.
  • Envíe su contenido directamente a Webex si tiene menos de 2 GB. Si tiene más de 2 GB de datos, necesitará un servicio de terceros como Dropbox.

Si los archivos que mueve de Slack a Cisco Webex son demasiado grandes, puede perder paquetes de datos importantes.

También te enfrentarás al reto de fomentar la adopción. una migración de Slack a Webex.

Sus usuarios de Slack pueden seguir usando fácilmente su aplicación favorita a sus espaldas si no están satisfechos con Cisco.

TI en la sombra

¿Por qué elegir la integración sobre la migración cuando se trata de Jabber y Slack?

Los seres humanos somos criaturas de hábitos.

Decidimos qué herramientas queremos usar y nos ceñimos a ellas.

Al integrar Jabber y Webex, Cisco crea un entorno familiar en el que sus empleados pueden sentirse más cómodos.

Sin embargo, esto no resuelve los problemas de migrar usuarios de otras herramientas a Webex.

Incluso si ha logrado la transición exitosa de todos sus empleados, es posible que tenga que hacer concesiones en lo que respecta a herramientas y complementos.

No todas las aplicaciones de colaboración tienen las mismas integraciones.

Eso significa que su flujo de trabajo sufre mientras su gente se adapta a las alternativas.

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