¿La muerte del correo electrónico? 5 razones por las que el correo electrónico quedará obsoleto como forma de comunicación

El correo electrónico ha existido de alguna forma desde la década de 1970. En el mundo de TI, donde las tendencias cambian en meses, cuatro décadas es mucho tiempo. Según los últimos datos, hubo algo asombroso. 3.800 millones de cuentas de correo electrónico en 2018 con un total de 281 mil millones de correos electrónicos enviados por día. Te presento 5 razones por las que el correo electrónico quedará obsoleto.

Si bien está claro que el correo electrónico es el rey indiscutible de la comunicación en la oficina, está claro que está lejos de ser la solución ideal para la comunicación.

Hay muchas opciones para elegir

Si querías comunicarte con alguien hace solo una década, esta era, con mucho, la opción más común. Con algunas soluciones de mensajería para uso personal, como MSN (sí, esa es la edad que tengo).
Hay tantas opciones para elegir hoy en día que el correo electrónico ya no es la opción predeterminada para las empresas. Las aplicaciones y los sistemas se desarrollan a diario para canales y propósitos de comunicación específicos.
La facilidad de uso, una multitud de integraciones, la capacidad de formar grupos e intercambiar mensajes rápidamente: todas estas son características de las que carece el correo electrónico en 2019 y a las que los usuarios de tecnología moderna están acostumbrados.

Además, las redes sociales están en auge como medio de comunicación y no muestran signos de desaceleración. Además de intercambiar mensajes con tus amigos, no es raro hacer negocios a través de Facebook y Twitter, y particularmente de LinkedIn, y cada una de estas plataformas está quitando una parte del mercado de mensajería al mercado del correo electrónico. Es cierto que se pierden algunas de las ventajas del correo electrónico (por ejemplo, Automatización de marketing segmentación avanzada, etc.), pero en su mayor parte las ventajas superan a las desventajas.

Luego están los correos electrónicos que recibes, que quieres, pero siguen siendo una molestia. Por ejemplo, regístrese en un servicio que usa activamente y le encanta, y junto a su cliente habitual recibe muchos mensajes automáticos que no desea leer.

correos electrónicos

Si ya has viajado a algún lugar con Booking.com, será mejor que te prepares para un montón de noticias sobre las próximas ofertas en ciudades que nunca tenías la intención de visitar. El hecho es que, una vez que tengan su dirección de correo electrónico, las empresas le enviarán muchos mensajes para mantenerse al día, y tendrá suerte si puede elegir sus preferencias. En el peor de los casos, puedes darte de baja.

Después de todo, el correo electrónico todavía parece ser una necesidad para la comunicación comercial. Sin embargo, como puede decirle cualquiera que haya pasado por una cadena colosal de correos electrónicos CC y BCC, esto está lejos de ser ideal. Es ruidoso, desordenado y difícil de encontrar el mensaje que está buscando.

Las generaciones venideras no están muy interesadas en el correo electrónico

Al pensar en el correo electrónico en el futuro, la mayoría de las empresas centran su atención en la Generación Z: personas nacidas después de 1997. Si bien la mayoría de ellos aún no están en la fuerza laboral, pronto lo estarán y, lo que es más importante, superan en número a los Millennials. A diferencia de los millennials, se encuentran entre las primeras generaciones que no han adoptado el correo electrónico como su principal medio de comunicación, lo que se refleja en sus preferencias.

Como ha demostrado la investigación, la Generación Z considera que el correo electrónico es menos importante en sus vidas en comparación con los Millennials o la Generación X. Además, es menos probable que usen el correo electrónico para trabajar en comparación con otras generaciones encuestadas. Parecen preferirlo para correos electrónicos personales, enviados por personas que conocen más fuera del trabajo, y luego para comunicaciones corporativas.

A medida que esta generación envejece e ingresa a la fuerza laboral, es seguro cambiar la forma en que funciona el correo electrónico, si no eliminarlo por completo como medio de comunicación. En el futuro, el correo electrónico tendrá algunos competidores, incluidas las redes sociales y las aplicaciones que la gente de la Generación Z prefiere al correo electrónico. De hecho, hoy en día es más fácil llamar su atención grandes páginas de destino en lugar de correos electrónicos.

Ocupan demasiado tiempo

Dependiendo de su tipo de trabajo y hábitos, revise su correo electrónico unas 15 veces al día. Eso no suena tan mal, pero es solo la punta del iceberg. Como se mencionó anteriormente, los trabajadores de oficina reciben muchos correos electrónicos: en promedio, alrededor de 200 correos electrónicos por día. Una vez que analiza lo que hay en su bandeja de entrada, encontramos que 144 de esos 200 son irrelevantes para el destinatario: son CC, BCC, correos electrónicos transaccionales/promocionales, etc.

Tiempo dedicado a los correos electrónicos

¿Sabes cuánto tiempo dedicas al correo electrónico todos los días en el trabajo? Según la investigación, pasamos alrededor de 2,5 horas todos los días revisando y escribiendo correos electrónicos en el trabajo. Eso es casi un tercio de un día laboral dedicado solo a la comunicación. Algunos otros estudios afirman que pasamos la friolera de 6 horas al día en el correo electrónico.

Ha empeorado tanto que muchos empleados silencian sus correos electrónicos durante gran parte del día, lo que minimiza el tiempo que dedican a administrar sus bandejas de entrada. En lugar de facilitar el trabajo, el correo electrónico se ha convertido en una parte tan importante del trabajo que obstaculiza la productividad.

Las aplicaciones de chat de equipo tienen la ventaja aquí, con opciones de administración de tareas y una variedad de integraciones que permiten leer mensajes sin distraerse y pasar horas en interminables cadenas de correos electrónicos de BCC.

El correo electrónico es un asesino de la productividad

Una vez que recibimos un correo electrónico, por lo general lo leemos en 6 segundos, mientras que el 85% de todos los correos electrónicos se leen dentro de los dos minutos posteriores a su llegada a su bandeja de entrada. En nuestra búsqueda de la bandeja de entrada cero, leemos y respondemos rápidamente el correo electrónico sin pensar en el impacto que tendrá en nuestro trabajo y productividad.

Con solo unos pocos segundos por minuto (idealmente), probablemente piense que enviar su correo electrónico de inmediato no es una mala idea. El problema es que tu cerebro no cambia de una tarea a otra sin consecuencias. Según los investigadores, lleva tiempo hasta 23 minutos para recuperar el enfoque después de interrumpir una tarea con otra (por ejemplo, escribir un artículo con leer un correo electrónico). Multiplique eso por más de 200 correos electrónicos enviados cada día y es una maravilla que podamos hacer algo con los correos electrónicos que nos desvían.

Si ya tiene que usar el correo electrónico durante la mayor parte de su jornada laboral, tómese un tiempo para leer y responder a los correos electrónicos para evitar interrupciones. De lo contrario, terminará haciendo dos cosas mal en lugar de realizar múltiples tareas de manera eficiente.

Conclusión sobre las 5 razones por las que el correo electrónico quedará obsoleto

Si bien no podemos predecir con certeza el futuro del correo electrónico, está claro que hoy ha perdido su lugar como el principal canal de comunicación para individuos y empresas. Para sobrevivir y prosperar en el futuro, el correo electrónico debe adaptarse a los cambios y a las nuevas generaciones en la fuerza laboral, así como a la dura competencia en forma de redes sociales y aplicaciones de mensajería.

Si bien no es perfecto, el correo electrónico aún funciona y obtiene uno increíble retorno de la inversión. No va a desaparecer pronto, pero es obvio que necesitamos una forma de comunicación más eficiente y moderna. Tal vez sea hora de que el correo electrónico se retire después de más de cuatro décadas.

Qué piensas de ellos futuro del correo electrónico? ¿Crees que será reemplazado por otro método de comunicación? ¡Cuéntanos en los comentarios!

Visita más artículos relacionados:

Deja un comentario